通话监控系统是通过计算机软件和硬件系统实现电子信息及声音通讯中信息内容的实时监控，也就是监控某一时间点上的实时通话情况、聊天内容和语言环境的系统。通话监控系统的英文缩写是CPMS，代表Call Monitoring System。

通话监控系统大致可分为通信监控系统、语音监控系统和手机通话监控器。通信监控系统是一种用于监控多种信息传递途径如指令、声音、文本文档、图片等的系统，它可以提供实时监控和录音，能够满足企业的不同需求。语音监控系统被分为模拟语音监控系统和数字语音监控系统，它能够采集电话信号，检测实时语音通话，实现电话的监控和录音。手机通话监控器是一款用于监控用户移动手机上的GSM实时通讯状况，诸如手机短信内容、通讯内容、运行程序执行情况、上网状态及流量使用情况等。

另外，通话监控软件是通话监控系统的重要组成部分，它是用于监控、记录通话双方对话内容、通话时间、通话地点、终端类型等信息的软件，可将记录的信息保存到数据库中，需要时可检索查看。可通话监控是指用来检测和监控有线或无线话音信号网络的专用设备，可以把话音信号实时传输到服务端，并分析处理监控记录，供用户分析。监控可以通话也是 具有监控和话音通讯功能的系统，主要用于实现电话通讯内容、地点、持续时间等内容的实时监控。

总之，通话监控系统是用于实现对通话内容、录音音频和移动手机通讯的实时监控的高科技系统，通信监控系统、语音监控系统和手机通话监控器是其中的重要组成部分，能够提供实时监控和录音功能，满足企业的多种需求，受到广大企业、行政机关及其他组织的极大关注和青睐。