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企业微信与私域流量

2019-12-13 栏目:业界资讯 查看(48 )

    随着流量红利触顶,互联网不再是粗暴的“流量获取时代”,而是进入“存量运营时代”,“私域流量”也顺势成为2019下半年互联网人的关键词。然而私域流量怎么玩,或者说怎么在微信团队允许的规则内玩,也成为大家较关心的问题。

    企业微信是腾讯微信团队为企业打造的高效沟通办公软件,于2016年4月正式发布,发展至今已有3年的时间。上线以来,企业微信经历版本更新30余次,先后打通了小程序、公众号、微信支付等产品,不断迭代产品功能,丰富场景玩法,逐步满足了移动办公、沉淀客户、流量运营等企业多元化运营需求。

    企业微信与微信,顾名思义,微信是基于个人关系的社交软件,而企业微信是工作商务关系的办公软件。尽管这两款软件的主要功能都是即时沟通,但是定位的不同决定了两者在使用上还是有很大的差异性的。微信上更多是满足人们便捷生活、分享日常的需求,而企业微信则是从提高工作效率的角度出发,通过API能力的开放与第三方应用的加持,与一众企业一起探寻如何化繁为简,折叠复杂流程,让企业可以在这个平台上较大程度的创造出价值。

    1. 实现高效办公:

    基于移动网络,企业微信将员工聚合到同一平台,有效打破了打破办公对地理位置的依赖,实现了移动信息化办公。企业微信在功能使用上与微信有许多共通之处,有效降低了员工的学习成本。同时,企业微信上配备的诸如文件存储、打卡审批、群聊管理等功能,提升了工作流程中的沟通交流效率与信息处理效率,进而提升了企业的整体运作效率。

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    2. 构建私域流量池:

    通过消息互通功能,员工可以使用企业微信添加微信中的客户好友,并与客户进行直接沟通。企业可以统一设置员工的对外名片信息,全方位展示企业形象,以加深用户对企业/品牌的认同感。同时,企业也可以统一管理员工手中的客户关系,有效解决员工离职造成的用户流失问题。借助平台上的用户管理功能,员工可以对跟进的用户进行实时标签管理,为企业沉淀客户资料,真正构建起属于平台的私域流量池。

    3. 精细化用户运营:

    企业微信与小程序打通后,为企业提供了更多的运营玩法。通过与平台的用户管理系统相配合,真正实现精细化的用户运营。员工可以根据用户画像与用户行为轨迹的跟踪,对用户进行细分标签管理,有针对性的将对应的商品页面或者是小程序活动页面直接推送给用户,方便用户进行直接购买或使用。同时,企业微信支持群发消息,员工可以批量推送内容给不同分组的用户,提升用户触达率。


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