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点镜SCRM系统减少销售离职造成的损失

2021-10-26 栏目:业界资讯 查看(6 )

  每一家企业都有业务员离职,为什么业务员的离职会给公司带来损失?一是因为公司投入了大量的精力和物质开发。第二,因为这样的业务人员手里有很多公司的资源,比如客户公司的大量资源。员工在更换工作后,很可能会带走一批客户,或者跳槽到竞争对手公司,出售自己所掌握的产品资料,这对原公司来说是最大的损失。那么,如何通过点镜SCRM系统减少销售离职造成的损失呢?

  CRM能储存客户的基本信息和联系方式,商业信息,爱好等。销售员也可以在系统中记录每一个顾客的后续行动,创建完整的顾客追踪服务记录。

  例如,如果员工离职,管理员可以实时将所有客户转移到关闭自己的帐户的目的,从而最大限度地减少损失。

  1、CRM系统存储所有客户数据

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  CRM系统保存了所有客户的数据,包括销售、与客户的所有交流、每一笔交易合同等等,记录客户的日常习惯,形成庞大的数据库。

  这样,即使是销售离职,在新的售货员与顾客沟通之前,也能快速查询与顾客最后的沟通情况,从而达到容易开始的目的。

  2、CRM系统可以执行与帐户相对应的任务

  CRM系统管理可以在后台为前员工的账户设置禁用等。若新的业务员收购了这个业务员,他可以使用经理帐户向新的业务员分配数据,从而有效避免客户资料丢失。

  3、使用CRM系统管理客户数据

  使用CRM系统对客户数据进行统一的管理,让销售人员了解客户,达成交易,并牢牢掌握在企业手中。这样就可以为企业提供信息保护,让企业管理者可以实时监测用户的当前状态和服务数据等等。

  4、使用CRM系统做好客户规则

  利用CRM系统,企业可对客户数据进行有效的整理,并将客户资料存入企业自身数据库。员工辞职后,实时转移所有客户,关闭账户,可以最大限度地减少损失。


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